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Power Energy Limitada es una empresa Chilena ubicada en la ciudad de Santiago de Chile, que se dedica a la importación y comercialización de productos tecnológicos para los rubros Eléctricos, Iluminación, Energías renovables, además la empresa cuenta con servicios de instalación, mantención y confección de estudios de eficiencia energética o luminotecnia.

La compañía ha definido como pilar fundamental de su estrategia de negocios la diferenciación por Atributos de Calidad, tanto en el servicio que prestamos como en los productos que vendemos, nos comprometemos con nuestros clientes a otorgarles una grata experiencia de compra, en que la transparencia y honestidad son la base de la relación comercial con nuestros clientes.

A continuación detallaremos la política de compras en la tienda y compras por internet, cumpliendo de este modo con establecer los procesos claves del contacto comercial, pagos y responsabilidad dentro de la relación entre la compañía y los clientes.

Venta Tienda: La empresa cuenta con un Showroom ubicado en la calle San Isidro #1723, Santiago Centro, en este lugar los clientes pueden comprar directamente productos y acceder a los precios que se determinan según las políticas vigentes de precio que maneja la empresa de manera interna, siempre sujetos a volúmenes, segmentos o negocios puntuales que puedan existir, este local comercial funciona en horario normal desde:

- Lunes a Viernes: 8:30 a 18:15 horario continuado.
- Sábados, Domingos y Festivos permanece Cerrado.
- Estos horarios pueden cambiar según eventos especiales como toma de inventarios, celebraciones de la empresa, catástrofes naturales o problemas de seguridad de la empresa y sus colaboradores, siempre se notificará a través del sitio WEB www.powerenergy.cl ante cualquier cambio que exista.

Pago en Tienda: El Cliente podrá comprar y retirar directamente desde nuestra tienda una vez se haya notificado y confirmado el pago por los productos correspondientes, los medios de pago disponibles son:

- Transferencias
- Efectivo
- Cheque al día, 30 o 60 (sujeto a evaluación crediticia)
- Orden de Compra (sujeto a la apertura de una línea de crédito especial para empresas o instituciones)
- Tarjetas de crédito o débito bancarias (Mastercard, VISA, American Express, Falabella, Ripley, etc..)

Venta Internet: Power energy cuenta con un sitio WEB con plataforma e-commerce disponible en línea a través de la dirección WEB www.powerenergy.cl y que permite comprar directamente los productos que ofrecemos, para esto el cliente/usuario debe seleccionar los productos que desea y agregarlos al “carrito de compras”, una vez terminado este proceso puede modificar las cantidades, eliminar productos o realizar el pago en la misma sección, los métodos de pago disponibles a través de este canal son:

- Transferencia Electrónica
- WEBpay (a través de la plataforma Mercado Pago)

- Power energy Ltda., se reserva el derecho a vender sus productos a través del sitio WEB por un monto máximo de 7,2 UF, para realizar compras por montos superiores a dicha cantidad el cliente debe comprar con la asistencia de un vendedor a través de medios teléfonico, email, whatsapp u otro que posibilite la comunicación.
- Para efectos del transporte de los productos comprados, el cliente podrá seleccionar un método de envío diferente al ofrecido por nuestra empresa, en este caso POWER ENERGY LTDA. se desliga de la responsabilizará frente a cualquier problema que ocurriera en este transporte.
- Frente al vencimiento de Facturas, Ordenes de Compra o Rechazo de Cheques, POWER ENERGY LTDA. Se reserva el derecho a Publicar la Morosidad en el sistema de información comercial SIISA, DICOM o el que estime conveniente, así como el inicial procedimientos de cobranza extrajudicial o judicial a costo del propio cliente deudor.
- Las cotizaciones generadas a través del sitio WEB no corresponden a un compromiso de venta, es decir no comprometen el Stock de los productos detallados en dicha cotización.
- lo precios publicados en el Sitio WEB y cotizados a través de él podrán ser actualizados sin previo aviso.

Para mayor especificación de cada uno de los proceso comerciales, hemos diseñado las siguientes políticas que podrán ser conocidas y descargadas a través del sitio WEB de la empresa antes señalado:

- Políticas de Despacho
- Políticas de Devolución
- Políticas para Mayoristas
- Políticas para Distribuidores
- Cómo Acceder a Crédito en la Empresa

Leonardo Ormazábal Rodríguez
Representante Legal Power Energy Ltda.

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